Với mong muốn mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, chính sách ưu đãi tốt nhất, dịch vụ hoàn hảo nhất, tất cả sản phẩm mang  thương hiệu IMATT được bảo hành từ 05 - 15 năm và hổ trợ  vĩnh viễn.
1. Điều khoản bảo hành
- Các sản phẩm IMATT được bảo hành miễn phí các  lỗi do nhà sản xuất. Với những sản phẩm bị lỗi, IMATT sẽ cử nhân viên đến sữa chữa, khắc phục. Trong trường hợp lỗi không thể khắc phục được, công ty sẽ thay thế sản phẩm mới cùng loại cho khách hàng.
- Điều khoản bảo hành không bao gồm phần áo (vỏ bên ngoài) của sản phẩm.
- công ty có quyền từ chối không bảo hành sản phẩm cho các trường hợp sau:
+ Tự ý thay đổi hình dạng,kích thước của sản phẩm  bởi cá nhân hoặc nhân viên không phải là kỹ thuật viên của IMATT.
+ Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng.
+ Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, trong môi trường khắc nghiệt.
+ Không làm theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.
2. Quy trình bảo hành
- Khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành từ khách hàng, nhân viên của IMATT sẽ trực tiếp đến  xác minh lỗi cụ thể và khắc phục ngay cho khách hàng.
- Trong trường hợp lỗi không thể khắc phục được ngay, công ty sẽ đưa ra phương án giải quyết phù hợp và thông báo cho khách hàng.

3. Điều khoản bảo trì
- Hết thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của IMATT được bảo trì trọn đời.Khách hàng sẻ được công ty cam kết sẽ khắc phục tối đa hư hỏng với chi phí hợp lý nhất.
- Khi nhận được thông tin bảo trì từ khách hàng, IMATT ngay lập tức cử nhân viên kỹ thuật tới tận nơi (áp dụng cho nội thành), với khách hàng ở xa tùy vào địa điểm chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật đến trong thời gian sớm nhất, khắc phục nhanh nhất có thể.
- Với những sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, công ty sẽ sửa chữa miễn phí hoặc tính phí.
Để được tư vấn thêm, mời Quý khách liên hệ bộ phận CSKH của IMATT qua số ĐT: 028.54096643 hoặc hotline : 0909 830292.